h88 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng h88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cược và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn không bị yêu cầu cung cấp thông tin ngoài phạm vi đăng ký và xác minh danh tính.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

h88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

h88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

h88 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cụ thể:

• Cookies cần thiết: duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng.
• Cookies phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookies chức năng: ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ tiếng Việt và định dạng tiền tệ VND.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của h88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.

h88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, và người dùng nên chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

h88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch VND, chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể đó.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần điều tra gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của h88.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của h88, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà h88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". h88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

h88 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức khi được thông báo. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ [email protected] nếu nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản.

h88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh. Bạn cũng có thể xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng nền tảng.